Widerrufs- und Rücksendebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Rücksendeprozedere
- Widerruf erklären: Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular
- Ware verpacken: Verwenden Sie die Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör
- Zurücksenden: Nutzen Sie das beigefügte Rücksendeetikett (Inland)
Rückerstattung
- Erstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Bearbeitungsdauer: 5-7 Werktage nach Wareneingang
- Originale Versandkosten werden nicht erstattet
- Rücksendekosten trägt der Kunde
Ausschlüsse
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
- Maßanfertigungen und personalisierte Artikel
- Beschädigte Ware (außer bei Transportmängeln)
- Artikel ohne Originalverpackung
Mängelhaftung
Bei beanstandeten Artikeln:
- Innerhalb von 48 Stunden melden
- Zustand dokumentieren (Fotos/Videos)
- Wir übernehmen die Rücksendekosten
Internationale Rücksendungen
- Kunde trägt alle Rücksendekosten
- Zollgebühren werden nicht erstattet
- Bearbeitung kann länger dauern
Fragen?
Unser Widerrufs-FAQ bietet weitere Informationen.